Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, 1 Ocak itibariyle yürürlüğe giren yönetmelik değişikliğiyle akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkının kaldırıldığını söz etti.
“YÖNETMELİK DEĞİŞİKLİĞİ YAPILDI”
Bu yönetmeliğin tüketicilerin aleyhine olduğunu tabir eden Mahmut Şahin, şu sözleri kullandı:
“Uzaktan satışlarda tüketicilerin uzun vakittir hakları vardı. Bir eseri 15 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade etme hakkı. 1,5 sene evvel bize sorulmadan ve kamuoyundaki uygulamaya bakılmadan bir yönetmelik değişikliği yapıldı. Orada “akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet üzere eserlerde vazgeçme hakkı kaldırıldı” denildi. Bu, ‘Eğer almışsanız o 15 günlük vazgeçme hakkını kullanamayacaksınız’ manasına geliyor.”
“TÜKETİCİYE BİR YÜK BİNDİRİLİYOR”
Kargo fiyatının artık tüketici tarafından ödenmesi gerektiğini belirten Şahin şöyle konuştu:
“Geri iade etme durumunda, vatandaşın aldığı eser istediği çıkmamış yahut beğenmemişse geri gönderiyordu ve kargoyu da karşı taraf ödüyordu Yönetmelik böyleydi. Uzaktan satışın hakkı da budur. Bu bahiste batıda daha ileri haklar var. Artık yönetmelik değişikliği ile ‘Eğer tüketici kendi gönderecekse kargo parasını kendisi ödeyecek’ diyorlar. Tüketiciye bir yük bindiriliyor.”
“BİR SÜRÜ CURCUNA BİZİ BEKLİYOR”
1 Ocak 2025’te uygulamanın yürürlüğe girdiğini tabir eden Şahin “Biz 1,5 sene evvel bu yönetmeliğin durdurulması talebiyle dava açtık. Lakin 2025’e girdik ve hala karar verilmedi. Diyelim ki karar 3-5 ay sonra verilecek ve tahminen iptali verilecek. Bu ortadaki oluşan durumlardaki ziyanlar nasıl telafi edilecek. Yargının bu hassasiyeti gözetmesini beklerdik. Yürürlüğe girecek bir hususun iptali talebi var. Öncesinde bu karara bağlanır ve bir ziyana sonuç verilmezdi. 1 Ocak’tan itibaren bir sürü curcuna bizi bekliyor ve hakem heyetleri yığılacak” dedi.
“DAVA AÇIP 3-5 SENE BEKLEYECEKSİNİZ”
Şahin, sahtekarlık niyeti olanların korunduğunu belirtirken şunları söyledi:
“Bu eserlerde iade hakkı tam kalkıyor. İade edemeyeceksiniz. Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz üzere bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz. Buna yol açılmaması için ısrar ettik lakin hala karar çıkmadı. Vatandaşa güç kısım bırakılıyor. Burada satıcı ve sahtekarlık niyeti olanlar korunuyor. Onlar rahatça tüketiciyi dolandırabilirler. Zira vazgeçme hakkın yok. Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek. Bir de üzerine masraf edecek. Karşı taraf bunun kılıfını da hazırlamışsa hem para ödeyecekseniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna reaksiyonumuzu lisana getirdik”